Кaкиe услoвия рoумингa для укрaинцeв в ЕС

Член Национальной комиссии регулирования в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и почтовой связи (НКЭК) Лилия Мальон рассказала UBR.ua, что «доступный роуминг для украинцев работает с первых дней войны». Вместе с тем, отметила она, «география стран, перечень операторов и срок действия таких мер были ограничены».

В Украине заработает национальный роуминг: абоненты Киевстара, Vodafone и lifecell смогут использовать сети друг друга

«Именно поэтому НКЭК совместно с BEREC (орган европейских регуляторов электронных коммуникаций) и Еврокомиссия работают над тем, чтобы как можно больше европейских операторов предоставляли доступный роуминг и международные звонки в Украину, и такие меры были устойчивыми», – подчеркнула представительница телеком-регулятора.

По ее словам, к соглашению присоединились 27 операторов: украинские «Киевстар», Vodafone Украина и lifecell, а также 24 европейских.

«Это беспрецедентное количество операторов и исключительные меры. В настоящее время речь идет о применении таких мер в течение следующих 3-х месяцев с последующим пересмотром Совместного заявления», – уточнила Лилия Мальон.

Мобильная связь за границей. Иностранные операторы запустили тарифы для украинских беженцев: полный гайд

Ключевое преимущество соглашения

Она сообщила, что каждый оператор будет устанавливать условия индивидуально на основании коммерческого соглашения со своим роуминг-партнером. В настоящее время пакеты, которые будут предоставляться, должны включать достаточное количество минут и гигабайт для потребителя. Член НКЭК отметила, что условия договоренности, которую удалось достичь, даже лучше, чем RLAH (Roaming Like at Home) в Евросоюзе.

Суть RLAH – абонент при путешествиях за рубежом в пределах ЕС платит тот же тариф, что и в «домашней» сети, но в пакетах есть ограничения по минутам, гигабайтам и сроку пребывания.

«То есть сколько ты можешь использовать домашние тарифы, не будучи дома. Вот это называется – Fair Use Policy. Это такой себе «предохранитель», – подчеркнула член НКЭК. Но в данном случае этого «предохранителя» нет, потому что украинские беженцы перманентно находятся на территории ЕС. В этом состоит ключевое преимущество соглашения, заключенного между Украиной и Евросоюзом.

«Мы очень благодарны как украинским, так и европейским операторам, которые с первых дней войны приняли ряд таких важных мер и поддержали украинских беженцев и будут продолжать делать это и дальше», – подчеркнула Лилия Мальон.

Спутниковый телефон или рация. Что лучше, если сотовая связь выйдет из строя

«Нереально короткие сроки»

Эксперт в сфере цифровой экономики Елена Минич назвала указанное соглашение «очень логичным в контексте планируемого присоединения Украины к ЕС как страны-кандидата. «И, надеемся, в скором будущем, как страны-члена ЕС», – отметила она в комментарии UBR.ua.

По ее словам, идея изначально была направлена на долгосрочную поддержку беженцев на территории стран Евросоюза. Многие мобильные операторы в странах Евросоюза по своей инициативе ввели режим бесплатного роуминга и бесплатных международных звонков из стран ЕС в Украину.

«Но с точки зрения бизнеса наше государство и в первую очередь телеком-регулятор понимали, что длительно зарубежные операторы не смогут обеспечивать бесплатный уровень сервиса. Поэтому необходимо было ускоренными темпами подготовить и согласовать с основными мобильными операторами Европы соглашение о симметричном снижении ставок интерконнекта. Что и было сделано в нереально короткие сроки», – рассказала эксперт.

Стандартная государственная процедура заняла бы шесть-девять месяцев, а украинские операторы, телеком-регулятор и ЕС сделали это за полторы недели, подчеркнула Елена Минич. Она отметила, что данное соглашение – основа для приведения ставок интерконнекта к европейским нормам для услуги Roaming Like at Home.

Быть на связи за границей. Что предложили Киевстар, Vodafone и lifecell украинским беженцам в роуминге

Что говорят украинские операторы

Руководитель департамента дополнительных услуг и операторских отношений «Киевстара» Александр Галушко рассказал UBR.ua о соглашении с точки зрения участника рынка.

«Меморандум, который мы подписали, является декларацией о намерениях, подкрепленных переговорами и будущими договорами между операторами, над чем мы активно работаем с первых дней войны. Этот документ, в первую очередь, направлен на поддержку ранее достигнутых договоренностей и помогает в переговорах по двустороннему уменьшению тарифов международного роуминга и звонков в Украине», – сообщил он.

По его словам, такие шаги нужны для того, чтобы украинские и иностранные операторы могли поддерживать и в дальнейшем те «экстраординарные условия», которые были введены в первые дни войны и действуют до сих пор.

Например, «Киевстар» сразу начал начислять бонусы всем клиентам, вынужденно выехавшим в одну из девяти стран Европы.

«За первый месяц мы предоставили более 300 млн грн для 2 млн наших абонентов. А в конце марта начал действовать «Роуминг как дома», позволяющий использовать внутренние тарифы оператора за рубежом. Фактически это и есть отмена роуминга. Это решение временное, ведь предусматривает значительные расходы операторов. Наши переговоры об уменьшении ставок позволят поддерживать его еще некоторое время», – рассказал представитель крупнейшего телеком-оператора страны.

Ущерб на 100 млн грн. Заблокированный провайдер NetAssist оспорит в суде уничтожение бизнеса

То же самое, отметил Александр Галушко, касается и иностранных операторов. Многие сделали звонки в Украину бесплатными или включили в стоимость своих тарифов недавно.

«Без пересмотра ставок на международные звонки это предполагает значительные расходы, которые могут поставить долгосрочность этих предложений под вопрос. Чтобы предложения действовали в дальнейшем, мы ведем переговоры о пересмотре условий между операторами», – сообщил руководитель департамента дополнительных услуг и операторских отношений «Киевстара».

В пресс-службе второго по величине сотового оператора UBR.ua рассказали, что абоненты Vodafone Украина с первых недель войны получили возможность бесплатно пользоваться услугами в роуминге.

Это стало результатом совместной работы команды украинского Vodafone и «активной поддержки со стороны зарубежных операторов» услуги «Доступный роуминг». Она действует с 28 февраля и предоставляет 400 МБ мобильного интернета и 60 минут для входящих/исходящих звонков в Украину и на номера в стране пребывания в течение 30 дней. Первое подключение услуги бесплатно. «В настоящее время услуга работает в 27 странах», – заявили в компании.

Все абоненты Vodafone в этих странах получают бесплатно ежедневно по 100 МБ интернета и безлимитный месседжинг в Skype, Viber, WhatsApp (тексты и изображения). В общей сложности это примерно до 3 ГБ мобильного интернета в месяц за границей. Объем подключенных пользователям Vodafone Украина бесплатных услуг в роуминге составил в финансовом выражении 38 млн грн.

Закарпатье раздора. Почему возник конфликт между западноукраинскими властями и айтишниками с востока страны

«В настоящее время компания работает над разработкой и внедрением нового, более устойчивого предложения для украинских граждан, вынужденных временно находиться в других странах», – отметили в пресс-службе сотового оператора №2.

Соглашение между «большой тройкой» украинских мобильных операторов и 24 европейскими сотовыми оператора позволит продолжить работу по минимизации тарифов на услуги роуминга и международные звонки в Украину.

«Для украинцев, которые вынужденно перемещаются по Европе, это значит, что они смогут и дальше оставаться на связи со своими семьями и друзьями дома, и делать это без чрезмерных затрат», – заявили в пресс-службе lifecell.

В компании отметили, что в марте и апреле она автоматически начислила абонентам по 5 ГБ бесплатного интернет-трафика в 30 странах.

По данным оператора №3, с начала активной вооруженной агрессии РФ более 600 тыс. абонентов lifecell были вынуждены уехать за границу.